由内到外,方源远流长——聚焦跨国企业的内部传播

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图源:Pexels

商务部12月21日发布新闻显示,“2023年1至11月,全国新设立外商投资企业48078家,同比增长36.2%。” 尽管整体环境呈低迷态势,但中国市场对于外资的吸引力仍不降反增。

面对充满机遇的中国市场,众多跨国公司纷纷提出了“在中国, 为中国(In China, for China)”的策略口号。就传播层面而言,如今,品牌都十分愿意面对中国市场及目标受众的需求,制定贴近中国社情文化的对外传播,其节奏也日渐成熟。

与之对应的内部传播,凭借凝聚员工力量,打造卓越企业文化方面的强大作用,也逐渐成为企业传播策略的一部分,配合外部传播,助力实现企业的长久发展。员工,始终是企业最宝贵的无形资产。而最能直接感受到企业变化的,也是员工。

当公司需要管理来自于不同国家的多元化团队时,企业内部传播更是成为了管理策略之一。在多元化团队实施匹配的内部传播不仅能够提供充满活力的工作氛围、还能提升团队创新,留住人才资源。

因此,跨国公司想要在华落地扎根,企业内部传播是重中之重。如何打通内部传播,从而促进可持续的发展?结合长年服务在华外企的公关传播经验,致未传播认为,要有策略性地建立适合企业品牌特质的内部传播体系。

(一)从下而上 ,聚合员工“认同”

制度为表,人才是核心。企业的内部沟通制度,需因“人”制宜,从文化自信、形态意识、信息传播等建立起一套“内外兼修”的独特机制,增强员工对企业的认同。

于内,充分考虑在华员工的特质与需求后,有效引进总部的文化、奖项、传统活动,将企业文化进行本土化的切实改造。对外,积极展示员工的昂扬面貌,利用微信公众号、视频号等自有传播平台,为员工提供展示与沟通的舞台,用“故事”和“共鸣”提升企业文化认知和认可。当员工有了归属感与自豪感,企业发展自然步调一致,对外也更有“战斗力”。

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图源:Pexels

(二)落地扎根,讲好自身故事

打造内部传播的“中国机制”,则需用中国文化感召,以中国视角影响。除了紧抓“春节”、“中秋节”等传统节日热点,平时里“润物细无声”的细节更能打动人心。

通过分享中国新闻,及时向上传递真实的中国声音,讲好企业在华的故事,以此与集团保持规律性的互动;同时,在集团活动、内刊视觉中巧妙衔接“中国文化”,展现厚泽上下五千年的中华之美。两相结合,能够加强从上至下对中国市场全面和深度的了解和认知,提升中国区在集团内部整体的声量和影响力。

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图源:马石油微信公众号

(三)妙用工具,打通信息链条

数字化时代的到来,打通了企业数据屏障,让数据与信息在企业系统内自由流动的同时,也能够大幅度促进企业内部沟通,丰满沟通内容,实现了跨国家的信息同频与共享。

讲求时效性的企业动态、不同地域员工的多元声音、精心打磨的可视化创意,都可利用企业内网、办公软件、邮件等内部平台,及时传递至员工。同时,搭建信息统一的跨国企业的海内外自有社交媒体矩阵,依托Twitter,微信公众号等强有力的平台,也能有效打破地域壁垒,消除语言障碍,拓展国际传播新空间,助推传播效能不断提升。

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图源:Pixabay

在顺应所处市场及大背景的前提下

重视企业自身内部传播的统一

从而让外部传播更加掷地有声